В отеле «Мондиаль» произошло изменение в руководстве, и теперь вместо индивидуального обслуживания гостей ожидает стандартный сервис. Новый администратор Лара пытается выяснить события, которые произошли много лет назад в день, когда она в последний раз встретила свою мать.